Тест от эксперта туристического рынка
Проведу совсем простой и в некотором смысле субъективный тест, в каком из онлайн турагентстве лучше забронировать тур. О себе, 20 лет в туристическом бизнесе, бронировал и бронирую во всевозможных системах бронирования, реализовывал ряд интернет проектов, предшественников нынешних онлайн агрегаторов. В общем, немного в вопросе разбираюсь.
Итак, возьму для теста две системы: Travelata и LevelTravel – в принципе, их совместный объем рынка онлайн бронирования максимальный, и составляет более 50% от всего сегмента.
Агрегаторы были созданы для сравнения цен на туры от различных туроператоров и предоставление в удобном виде наиболее оптимальных из них. Далее, на этот функционал накладываются удобства использования: фильтры, сравнения, отзывы, сервисы слежения за ценой, подписка и конечно удобное бронирование (заведение данных клиента) и оплата выбранного турпродукта.
Возьмем за основу тур (турпакет) – 7 ночей, Pavlo Napa Beach Hotel 4*,Кипр, Айя-Напа, 1 линия, BB — Завтрак по системе «шведский стол», DBL — STANDARD Inland View – 98 432 руб. цена на сайте туроператора Библио Глобус.
Travelata.ru – это туристическая компания нового поколения.
Мы используем все доступные сегодня технологии, чтобы сделать выбор, оплату и бронирование Вашего путешествия максимально удобными и приятными. (слоган компании)
Travelata – на указанную дату показал “нет туров” – хотя они в системе операторы были в наличие – “на гарантии”, соседние даты – 94368 ( 94652 руб. у оператора) руб. 31.05 и 97767( 98135 у оператора) – 02.06. Вывод: есть небольшой дисконт, 0,3% – это очень не много, но нет конкретной даты – хотя она у оператора в системе бронирования доступна, причина не ясна.
Поиск – нашел быстро, на лету, определив по названию отеля страну и курорт – удобно 5 баллов.
Результат поиска – внешне не впечатлил, нет матрицы или диаграммы цен, есть перечень соседних дат с минимальными ценами. Описание отеля не очень, отзывы от TopHotels – они наверное одни из самых объективных для российского рынка. Есть “Турхантер” – слежение за ценой, нужно зарегистрироваться. Есть ссылка – поделиться с другом. Также есть карта – Яндекс, это не очень хорошо для зарубежных направлений. Авиаперелет можно посмотреть только после выбора кнопки – “бронировать”.
Оплата стандартная, вариант только картой, можно частями, по условиям туроператора, в данном варианте 50% сразу, 50% за 14 дней до вылета. Нет рассрочки, кредита, варианта оплаты наличными или через иные системы оплат.
Level.Travel — бронирование туров онлайн
Решили отдохнуть на море или посмотреть мир? Мы каждый день помогаем людям находить туры по самым выгодным ценам и заботимся о том, чтобы отдых начинался с той минуты, когда Вы заходите к нам на сайт. Наши партнеры — только крупные и надежные туроператоры, а наш сервис никого не оставит равнодушным. (слоган компании)
LevelTravel – цена 98 432 руб. – соответствует.
Поиск тура мне понравился меньше чем в Travelata – есть лишние поля, выглядит немного устарело.
Результат поиск по сути аналогичен Travelata, мне не понравилась карта, очень маленькая и не информативная, излишне сложная авторизация в личном кабинете, отсутствие “следилки” за ценой. Плюс – можно посмотреть рейсы не выходя в следующее окно. Дополнительный визуальный рейтинг отеля от TrustScore. Есть “добавить в избранное”, что я не нашел на Travelata.
Оплата: здесь больше вариантов, картой, наличными в рассрочку 30 дней без процентов, в рассрочку 120 дней с 5,26 годовых процентов. Нет возможности оплаты по условиям оператора, за 50% оплату берется комиссия, при этом оставшиеся 50% нужно доплачивать в течение 3-х дней.
Вывод:
Если выбирать из двух сайтов travelata.ru и level.travel, я бы отдал предпочтение –Travelata. Мне субъективно показалось, что пользоваться их системой более удобно, к тому же, она более честно и полно отображает информацию. Но, в то же время – огромный минус отсутствие цены, при том что она на 100% существует, негибкие варианты оплаты. В общем, двум системам “4 с минусом”.
А вы какой системой пользуетесь и пользуетесь ли вообще бронированием тура онлайн через интернет агентства?
